Polityka zwrotów

Polityka zwrotów i wymiany

Razem dla bardziej zrównoważonej przyszłości!

Zanim odeślesz produkt z powrotem, zalecamy najpierw skontaktować się z nami pod adresem contact@zosiabutik.com. Wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.

Dokonując zakupu na stronie zosiabutik.com, automatycznie akceptujesz naszą politykę zwrotów i wymiany, regulamin oraz inne zasady dostępne na naszej stronie. Zalecamy zapoznanie się z nimi przed dokonaniem zakupu.

Zasady zwrotów

Czas na zwrot:
Masz 30 dni na zwrot produktu. Zgodnie z prawem konsumenckim masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Zamiar zwrotu należy zgłosić pisemnie na adrescontact@zosiabutik.com. Po zgłoszeniu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu. Zwrot zostanie przetworzony jak najszybciej po otrzymaniu przesyłki.

Adres do zwrotu:
Wszystkie zwroty należy wysyłać do naszego magazynu w Azji. Dokładny adres otrzymasz po zgłoszeniu zwrotu na adres contact@zosiabutik.com. Zwroty bez wcześniejszego zgłoszenia lub wysłane na niewłaściwy adres nie będą przetwarzane.

Obowiązkowe śledzenie przesyłki:
Zwroty muszą być wysyłane przesyłką rejestrowaną, najlepiej ubezpieczoną. Zwrot środków nastąpi dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu. Numer śledzenia należy przesłać na contact@zosiabutik.com.